先ほどまでANAマイレージクラブと手続きのやり取りをしていました。
昨夜ベッドの中でたまには沖縄に行きたいな...
と思いANAのサイトを開いたらなんとマイル残高が激減！
パソコンのサイトで履歴を確認したら14万マイルをnanacoに交換されていました。
まさに昨日11月24日に交換されていました！
14万マイルってANAのポイントに交換すると22万4千円分の航空券が購入できます。
欧州までビジネスクラスで一往復（11万マイル）できます。
chat問い合わせでは対応できず今朝9時にオペレーターに電話連絡。
結果はやはり不正に交換手続きがされていました。
調べるとnanacoポイント交換には2～3週間時間が掛かるそうです。
今回は交換前に手続きを停止しマイルを口座に戻せるそうです。
犯人の手口（ANAの登録情報変更履歴で分かりました。）
・交換のお知らせがメールで届かないようメールアドレスを変更。
・交換手続き後通知メールを受け取ったらメールアドレスを元に戻す。
・電話番号を最後の一桁だけ変更。SMSが届かないようにするためか？
（でも戻し忘れたか？）
（でも戻し忘れたか？）
オペレーターの話では実際に交換されてしまったらマイルを口座に戻すのが難しいそうです???
今回たまたま不正利用されたその日に気づいたのがラッキーでした！！！
窓口とやり取りしながら速攻で対策を取りました。
とにかく油断も隙も無い時代になってしまいました。
